Nos últimos dias, diversos usuários relataram que suas contas no WhatsApp foram bloqueadas imediatamente após o envio da primeira mensagem, sob a alegação de suspeita de spam. Você faz uma mensagem, aparentemente normal, e de repente aparece o aviso: “Esta conta não pode mais usar o WhatsApp devido a spam”.
Os relatos começaram a surgir na sexta-feira (7) e foram se intensificando desde então.
O que o WhatsApp entende por “spam”
O termo “spam” ou “lixo eletrônico” refere-se ao envio massivo ou não solicitado de mensagens, frequentemente com conteúdo publicitário, fraudulento ou malicioso.
No caso do WhatsApp, o sistema leva em conta diversos sinais para bloquear ou restringir contas:
- Envio de mensagens para muitos usuários que não salvaram seu número na agenda.
- Uso de versões não oficiais do app ou ferramentas de automação.
- Comportamento inédito ou para números recém-registrados, com mensagens repetitivas ou em massa.
- Denúncias de outros usuários ou detecção de “atividade suspeita” pelo algoritmo da plataforma.
Por que muitos estão sendo bloqueados “sem motivo aparente”
Embora alguns casos envolvam envios massivos ou automáticos, muitos usuários alegam que foram bloqueados mesmo enviando poucas mensagens — e por vezes apenas para contatos que conhecem. Exemplos no Reddit mostram que:
“I got a new phone number … now I get banned for just one message.”
“My WhatsApp login locked out … I was being spammed heavily — yet I got banned.”
Esses relatos sugerem que o sistema de detecção da plataforma pode estar aplicando bloqueios de forma automática, para números novos ou com histórico reduzido, mesmo que o envio seja legítimo.
O que a plataforma já informou e as novas funções
O WhatsApp tem anunciado medidas para reduzir spam e fraudes:
- Permite bloquear ou denunciar um contato diretamente da tela de bloqueio (sem precisar entrar no chat).
- Testando função para bloquear mensagens de números desconhecidos que enviam volume excessivo de mensagens.
Como evitar que sua conta seja bloqueada
Se você quer usar o WhatsApp normalmente e minimizar risco de bloqueio, siga essas boas práticas:
- Use somente a versão oficial do aplicativo, baixada da loja de apps.
- Evite enviar mensagens em massa ou para muitos destinatários que não salvaram seu número.
- Evite criar grupos ou adicionar muitas pessoas desconhecidas de uma só vez.
- Se seu número for novo, evite usar imediatamente para grandes envios: favoreça um “aquecimento” gradual.
- Ative verificação em duas etapas (2-step verification) e revise os dispositivos vinculados à sua conta.
O que fazer se sua conta for bloqueada
Verifique se aparece a mensagem: “This account is not allowed to use WhatsApp due to spam”. Use o recurso Solicitar revisão no app ou entre em contato com o suporte da plataforma. Por fim, evite criar uma nova conta no número imediatamente (pode agravar histórico de bloqueio).