O abastecimento de água no conjunto habitacional Cidadão 9, conhecido como conjunto Lula, na Zona Leste de Manaus, foi normalizado após atuação da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman).
A autarquia notificou a concessionária Águas de Manaus depois que moradores denunciaram problemas de baixa pressão e alteração na qualidade da água.
Na manhã de terça-feira (3/3), técnicos da Ageman retornaram ao residencial para ouvir os usuários e verificar a situação. Segundo relatos, algumas famílias enfrentaram até cinco dias de baixa pressão, especialmente nas áreas mais elevadas do conjunto.
Moradores afirmaram que, diante da falta d’água, precisaram buscar apoio na casa de parentes. A doméstica Cleomar do Nascimento Leão relatou que, mesmo com reservatório, a água não chegava ao segundo piso de sua residência.
Além disso, houve reclamações sobre a coloração da água. A doméstica Cilmara Santos contou que percebeu o problema ao lavar as roupas dos filhos, que ficaram amareladas devido à água turva.
Manutenção emergencial
De acordo com a assessora técnica da diretoria de Regulação e Fiscalização da Ageman, Thais Carvalho, o poço responsável pelo abastecimento da área passou por manutenção mecânica emergencial, o que comprometeu temporariamente a distribuição.
Diante da situação, a Ageman solicitou o envio de carro-pipa e cobrou agilidade na execução do serviço para reduzir os impactos aos moradores. Após a notificação, a concessionária adotou as medidas necessárias e concluiu a manutenção no fim de semana.
Durante a nova vistoria, a equipe da agência constatou a retomada do abastecimento e a melhora na qualidade da água. O morador Rodrigo Garcia afirmou que o fornecimento voltou ao normal, com água transparente e pressão regular.
Como registrar reclamações
A Ageman orienta que problemas relacionados ao abastecimento de água ou esgotamento sanitário devem ser registrados inicialmente junto à concessionária. Caso não haja solução, o usuário pode acionar a Ouvidoria da Ageman, informando o número do protocolo de atendimento, por meio de WhatsApp, redes sociais ou site oficial.