O agente de aeroporto Raphael Cavaleiro salvou as férias de uma família de deficientes auditivos que caiu em um golpe na internet. O profissional, de 35 anos de idade, relatou ao portal G1 todos os detalhes da história que emocionou os internautas.
Raphael contou que seu expediente havia terminado, mas ele ficou fazendo hora extra para ajudar clientes de um voo cancelado. Foi aí que que um casal com deficiência auditiva abordou o rapaz através da filha mais velha, de nove anos de idade, que era intérprete dos pais. Além da garotinha, o casal também tem duas crianças de colo.
O agente continuou, dizendo que a menina mostrou para ele, muito animada, as passagens para uma cidade no Nordeste. No mesmo instante, Raphael notou que havia algo errado com os bilhetes e foi checar a reserva da família, que como ele já imaginava, não constava no sistema.
A menina de nove anos contou para Raphael que as passagens foram compradas através de um contato nas redes sociais. Infelizmente, havia sido um golpe. O profissional avisou do erro a família, que ficou desesperada. Foi aí que ele decidiu ter uma atitude surpreendente e emocionante: custeou com as passagens de todos.
– Logo que informei a menina, ela repassou a informação e os pais ficaram bem agitados e logo a menina começou a chorar. Ela falou que eles não tinham como custear a passagem, principalmente porque o pai está desempregado. Pedi licença, fui para a sala perto do meu armário e desabei a chorar. Pensei um pouco, me recompus e chamei o meu coordenador, dizendo que estava disposto a custear as passagens – contou.
Raphael disse ainda que a menininha ficou tão contente que chegou a perguntar se ele viajaria com eles. O agente acompanhou a família até o momento de embarcar, quando foi sua vez de receber um presente inesperado: um abraço dos pais e garotinha.
– Foi neste momento que a menina me disse que era a primeira vez que estava viajando. Mostrei o avião chegando para ela, lembro que nem piscava direito. Quando chegou, nós seguimos os protocolos de assepsia por conta da Covid e depois iniciamos o embarque. Mas, antes, eles me deram um abraço repentino, o casal por cima e a menina pela cintura. Senti toda a gratidão deles – contou.
RECONHECIMENTO
A atitude empática e solidária de Raphael foi reconhecida, mesmo com seu esforço de manter a história em segredo, para não causar constrangimento aos envolvidos. Ele recebeu ligação do próprio presidente da companhia aérea na qual trabalha, a Azul.