Clientes do Nubank relatam problemas para visualizar seu saldo no aplicativo do banco. A empresa diz que o app passou por uma “instabilidade momentânea” que já foi resolvida.
O que aconteceu
Clientes do Nubank reclamam de “sumiço” do saldo. Nas redes sociais, usuários compartilharam prints do app do banco para mostrar que não conseguiam ver o saldo disponível na conta corrente (veja exemplos abaixo).
“Nubank, pelo amor de Deus, cadê meu dinheiro?”, escreveu um perfil.
NUBANK PELO AMOR DE DEUS CADÊ MEU DINHEIRO ??? pic.twitter.com/FdrmjMeCDa
— Tati (@_tatianeps) April 26, 2023
“Nubank, cadê meu dinheiro? Preciso pagar o frete da mudança”, publicou outro.
COE NUBANK CADE MEU DINHEIRO PRECISO PAGA O FRETE DA MUDANÇA OS CARA VAI LEVA MINHA GELADEIRA pic.twitter.com/qrk0cd2poM
— LOUD Jp (@nydpedro) April 26, 2023
Problema também gerou piadas. Alguns clientes também aproveitaram para brincar com a situação, dizendo que a fatura do cartão de crédito, por exemplo, “continuava intacta”.
o saldo da conta do nubank some, mas a fatura do cartão de crédito tá lá intacta
desumano pic.twitter.com/MuZibJAfEu
— IGU (@igurodriguez) April 26, 2023
“Nubank, aproveita que você sumiu com os nossos saldos e suma com as faturas também”, escreveu uma usuária, em tom de brincadeira.
Nubank aproveita que vc sumiu com os nossos saldos, suma com as faturas tbm pic.twitter.com/SM59Dg3Wag
— melissa ⛓️ 30/4 (@megrassmann) April 26, 2023
O que diz o Nubank Banco fala em “instabilidade momentânea”
Nota:
O Nubank informa que o aplicativo passou por uma instabilidade momentânea, o que fez com que parte dos clientes não conseguisse visualizar seu saldo. A instabilidade foi resolvida e o aplicativo já está funcionando normalmente.