Para quem acompanha um familiar depois de um acidente ou de uma internação, cada etapa do atendimento representa alívio. Foi assim para a enfermeira aposentada Elude Monteiro, que encontrou no Hospital-Dia e Policlínica do Complexo Hospitalar Sul (CHS) uma estrutura preparada para dar continuidade ao cuidado do marido, vítima de um acidente de moto e que passou uma semana internado no Hospital e Pronto-Socorro 28 de Agosto.
As unidades, que entraram em funcionamento em julho, fazem parte das medidas conduzidas pelo governador e candidato à reeleição, Roberto Cidade (União Progressista), para ampliar a oferta de atendimento especializado na rede estadual de saúde. Os espaços permitem dar continuidade ao acompanhamento de pacientes após a alta hospitalar e também contribuem para organizar o fluxo de atendimento do HPS 28 de Agosto e do Instituto da Mulher Dona Lindu (IMDL).
“Quando o paciente recebe alta, o cuidado precisa continuar. Por isso, estamos ampliando os espaços de atendimento especializado e organizando a rede para que cada pessoa tenha o acompanhamento necessário depois da internação. O Hospital-Dia e Policlínica cumprem justamente esse papel: receber o paciente, dar sequência ao tratamento e oferecer consultas, exames e procedimentos em um mesmo espaço”, destacou o governador.
Ao procurar a Policlínica para agendar o retorno do marido, Elude recebeu a senha e, em pouco tempo, foi chamada. “Consegui a senha e logo fui atendida. A consulta já está no sistema e, conforme a classificação da necessidade, a expectativa é de que ele faça em breve a avaliação de retorno”, contou.
Para Elude, essa continuidade representa tranquilidade. O marido deixou a internação e já tem o próximo passo do atendimento encaminhado.
Estrutura para continuidade do cuidado
Vinculada à Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas (SES-AM), as unidades foram criadas para ampliar o acesso a consultas especializadas e garantir que os atendimentos prossigam após a alta hospitalar.
As estruturas também contribuem para organizar a demanda de pacientes atendidos pelo HPS 28 de Agosto e pelo Instituto da Mulher Dona Lindu, permitindo direcionar aqueles que precisam de acompanhamento especializado para os serviços disponíveis nas novas unidades.
A experiência também fez Elude olhar de outra forma para o atendimento recebido durante a internação do marido. Segundo ela, a estrutura da Policlínica e a assistência encontradas na rede estadual surpreenderam positivamente.
“Realmente eu me surpreendi, porque a gente ouve tantas conversas, tantas informações paralelas, que deixa a gente com medo de como é que a gente vai ser atendido, como é que a gente vai ser recepcionado. Mas ficamos surpresos com a quantidade de materiais e com o atendimento”, afirmou.
Mais atendimento especializado
O Hospital-Dia e Policlínica oferecem consultas nas áreas de ginecologia, mastologia e ortopedia, além de contar com seis leitos para procedimentos de curta permanência, quatro consultórios, sala de procedimentos, serviço de raio-X e áreas de apoio.
As estruturas reúnem consultas, exames e procedimentos em um mesmo espaço, facilitando o acompanhamento de pacientes que precisam continuar o tratamento após deixarem o hospital.
O acesso aos serviços ocorre por meio do Sistema de Regulação (Sisreg), permitindo organizar a demanda e direcionar os pacientes de acordo com a necessidade de atendimento.
Para Roberto Cidade, a ampliação da assistência especializada também contribui para organizar o atendimento na rede estadual.
“Estamos trabalhando para que a rede tenha portas de entrada e de continuidade do cuidado bem definidas. Isso significa dar ao paciente o atendimento adequado, no lugar adequado e no momento em que ele precisa. Essa organização beneficia quem precisa continuar o tratamento e também ajuda a melhorar o fluxo dos serviços de urgência e emergência”, afirmou.
Na prática, pacientes que recebem alta, mas ainda precisam de acompanhamento, passam a contar com espaços estruturados para consultas, exames e procedimentos, dando sequência ao tratamento indicado pela equipe de saúde.
