O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) da Prefeitura de Manaus, portanto, melhorou significativamente a qualidade do atendimento a pessoas com suspeita de Acidente Vascular Cerebral (AVC). Em 2024, por exemplo, o Samu aumentou em 62,1% a identificação de pacientes com sintomas suspeitos de AVC. Além disso, houve uma redução de 27,2% no tempo de atendimento na cena, o que ajuda a minimizar sequelas.
Os dados mencionados são referentes aos atendimentos realizados em 2024, ano em que o Samu estabeleceu como meta obter o selo Diamante do EMS Angels Awards. Essa certificação, como resultado, representa o mais alto nível internacional, reconhecendo a excelência no atendimento pré-hospitalar a pacientes com suspeita de AVC.
Eduardo da Silva Júnior, gerente técnico do Samu e médico emergencista, enfatiza que o AVC pode ser fatal ou causar sequelas graves. Por isso, o diagnóstico correto e o encaminhamento rápido para hospitais adequados são cruciais.
“Medidas eficazes garantem que o paciente receba atendimento rápido e de qualidade. Assim, o selo Diamante é uma conquista do esforço coletivo, envolvendo educação permanente das equipes e melhorias nos processos de trabalho”, explica Eduardo.
Ademais, a reestruturação do processo começou com o atendimento telefônico. Profissionais da Central de Regulação médica, por sua vez, identificam casos suspeitos de AVC, priorizando o atendimento das ambulâncias.
“Cada minuto de isquemia cerebral resulta na perda de dois milhões de neurônios. Consequentemente, isso gera consequências negativas para o paciente e seus familiares, além de impactar o sistema de saúde”, alerta Eduardo.
Além disso, os dados do Samu mostram um aumento na identificação de casos tanto no atendimento telefônico quanto pelas equipes de ambulância. Em 2024, 99% dos pacientes tiveram a hora de início dos sintomas registrada.
Com o selo Diamante, o Samu, portanto, continua a trabalhar para manter a certificação e oferecer um atendimento de qualidade à população. Importante ressaltar que o Samu é auditado a cada três meses; assim, a queda na qualidade dos indicadores pode resultar na perda do selo.
Em 2024, o Samu Manaus registrou 891 chamadas classificadas como suspeita de AVC. O AVC, como se sabe, ocorre quando vasos que levam sangue ao cérebro se rompem ou são entupidos, resultando em paralisia cerebral. Portanto, o diagnóstico e tratamento rápidos aumentam as chances de recuperação.
Eduardo observa que o AVC frequentemente se manifesta de forma súbita. Assim, sintomas como fraqueza muscular e dificuldade de fala são sinais de alerta, especialmente em pessoas com fatores de risco.
Por fim, o trabalho desenvolvido pelo Samu Manaus teve reconhecimento na 3ª edição da Mostra “Manaus, Aqui Tem SUS”, onde conquistou o primeiro lugar na categoria de Apresentação Oral. A experiência apresentada, portanto, destacou a busca pela excelência no atendimento a pacientes com AVC.
“A premiação evidencia, assim, a importância do trabalho do Samu na rede municipal de saúde. Em suma, a atenção integrada é fundamental para qualificar o atendimento”, conclui Eduardo.