Usuários do Nubank enfrentaram dificuldades para acessar o aplicativo e realizar operações pelo Pix na noite desta quarta-feira (15). Os clientes relataram erros durante transferências, pagamentos e tentativas de login na plataforma.
A plataforma Downdetector, que reúne reclamações sobre falhas em serviços digitais, registrou milhares de notificações de problemas envolvendo o banco. Por volta das 18h20, mais de 2 mil usuários indicaram falhas no aplicativo, principalmente em transações via Pix e movimentações financeiras.
O sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central também recebeu centenas de reclamações no mesmo período. Os relatos apontaram dificuldades para concluir pagamentos, enviar valores e utilizar o serviço.
O Nubank confirmou a instabilidade e informou que sua equipe trabalha para corrigir o problema e restabelecer o funcionamento normal do aplicativo. O Banco Central também recebeu questionamentos sobre a ocorrência e poderá divulgar novos esclarecimentos.